В общественном транспорте города Владимир доступна безналичная оплата проезда.
Оплатить проезд можно на специальных терминалах в одно касание транспортной картой «Ситикард», бесконтактной банковской картой «Мир», Mastercard, Visa и мобильным телефоном с поддержкой платежных сервисов Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
о системе безналичной оплаты проезда "Ситикард"

1. Что такое транспортная карта Ситикард и где её получить?
Транспортная карта – это бесконтактная карта, предназначенная для оплаты проезда на общественном транспорте, подключенном к автоматизированной системе оплаты проезда «Ситикард».

На транспортную карту записываются тарифы двух типов: «Электронный кошелёк» или «Электронный проездной билет».

Обычную транспортную карту можно сразу получить в газетном киоске АО "Роспечать", заплатив за активацию карты 50 рублей и пополнив электронный кошелёк или оплатив электронный проездной билет.

2. С чего начать?
После получения транспортной карты необходимо выбрать выгодный для вас тариф, оплатить его и записать на транспортную карту.

Проще всего начать использовать тариф, относящийся к типу «Электронный кошелёк». Если используется данный тариф, то карта содержит информацию об электронных денежных средствах. Этот тариф можно записать на карту в любой день месяца и в любое время. Принцип его действия прост: при оплате проезда картой с нее списывается сумма, равная стоимости разовой поездки. Чтобы пользоваться этим тарифом, надо иметь на карте сумму не менее указанной. Кстати, вносить деньги на карту можно когда угодно и сколько угодно. Единственное условие - общая сумма на карте не должна превышать 14 999 рублей.

Другой тип тарифов «Электронный проездной билет». При его использовании карта содержит информацию о проездном билете, а также о сроке его действия. Этот тариф имеет заранее определенную стоимость и действует ровно обозначенный срок. Такие тарифы записываются на карту при внесении полной стоимости проездного.

Хотите быть свободны в выборе поездок и их времени, вносить любую сумму, выбирайте «Электронный кошелёк». Планируете свои затраты на месяц и знаете сколько будете ездить, выбирайте выгодный для вас «Электронный проездной».
3. Что такое льготный электронный проездной?
Существует электронный проездной билет для граждан, имеющих право на льготы при оплате проезда: пенсионеров, ветеранов, людей с ограниченными возможностями. Эти проездные также имеют заранее определенную стоимость, которая должна быть полностью оплачена при записи на льготную транспортную карту. Действуют, как правило, в течение месяца.
Данная серия тарифов записывается только на льготные транспортные карты.

4. Как самостоятельно пополнить карту ?
Пополнить карту – это значит оплатить выбранный тариф, а затем записать информацию о его оплате на транспортную карту. Пополнить карту можно разными способами, выбрав самый оптимальный и удобный для Вас.

С помощью кассира. Для этого нужно найти газетный киоск АО "Роспечать", затем предать кассиру карту и деньги. После этого кассир запишет пополнение на карту.

Через интернет. Можно зайти на сайт vladicard.ru или в приложение "Ситикард" на смартфоне. Выбрать пункт меню "пополнение карты Ситикард" и перевести на неё деньги с банковской карты. После этого на счете карты "Ситикард" появятся деньги, однако сама карта пока об этом "не знает". Нужно ещё записать произведенную оплату на карту. Сделать это можно на следующий день прямо в транспорте с помощью терминала в руках кондуктора или стационарных терминалов на поручнях. Для этого просто приложите вашу карту к терминалу. Сначала запишется пополнение, потом будет оплачен проезд.

Пополнение транспортных карт с помощью кассира в газетных киосках будет доступно с 15 августа 2019 года.

5. Как записать отложенное пополнение в транспорте?
Когда вы перечисляете деньги на счет своей транспортной карты через интернет-сервисы или с помощью мобильного приложения «Ситикард», то ваша карта не сразу «узнает» об этом. Необходимо записать пополнение на саму транспортную карту. Сделать это можно непосредственно в транспорте на следующий день после пополнения.

Никаких дополнительных операций совершать не нужно, достаточно лишь приложить во время поездки транспортную карту к терминалу в салоне автобуса.

Терминал мгновенно записывает произведенное в предыдущий день пополнение, а затем регистрирует оплату проезда. При этом распечатывается короткая квитанция о пополнении и обычный контрольный билет.

6. Как проверить остаток денег на карте?
Проверить остаток денег на транспортной карте можно следующими способами:

Остаток денежных средств на транспортной карте печатается на каждом билете при оплате проезда картой в наземном транспорте;

На терминалах проверки баланса;

На сайте оператора системы «Ситикард» в разделе on-line сервис;

С помощью мобильного приложения «Ситикард»;

Обратившись в Службу Поддержки Пользователей транспортных Карт по телефону 8 (4922) 77 97 53, продиктовав номер своей транспортной карты;

7. Как пополнить карту с помощью мобильного приложения Ситикард?
Мобильное приложение «Ситикард» создано для смартфонов на платформе Android, поддерживающих бесконтактную технологию NFC.

Проверять и пополнять баланс транспортной карты можно непосредственно с помощью таких телефонов.

После скачивания приложения его необходимо активировать. Для этого нужно ввести в профиль адрес электронной почты, получить на него код активации и ввести код в приложение.

Если для тарифа на транспортной карте доступна опция пополнения или продления, то в окне проверки баланса появляется зелёная кнопка со знаком плюс. Нажав на неё, можно перечислить необходимую сумму на счет транспортной карты. А затем моментально записать произведенное пополнение на карту, приложив ее к обратной стороне телефона.

Также можно сменить тариф транспортной карты, нажав на зелёную кнопку с тремя точками.
8. Как пополнить карту с помощью мобильного приложения Ситикард, если смартфон не поддерживает NFC?
Если Ваш смартфон не поддерживает бесконтактную технологию NFC, то Вы можете в мобильном приложении «Ситикард» только оплачивать выбранный тариф, вводя номер карты, а пополнение на карту записывать позднее.
Такое пополнение называется отложенным. На карту его можно записать на следующий день прямо в транспорте с помощью терминала в руках кондуктора или стационарных терминалов на поручнях. Для этого просто приложите вашу карту к терминалу. Сначала запишется пополнение, потом будет оплачен проезд.

9. Как оплачивать проезд транспортной картой?

  • Для оплаты поездки приложите транспортную карту к экрану мобильного терминала кондуктора или к светящемуся кругу под экраном стационарного терминала, установленного в салоне.
  • Удерживайте транспортную карту у терминала до момента выдачи контрольного билета.
  • Получите контрольный билет установленного образца, подтверждающий оплату поездки.
  • Сохраняйте контрольный билет до конца поездки.

10. Как обращаться с транспортной картой?
Чтобы ваша карта работала:

  • не сгибайте, не переламывайте и не изменяйте целостность и форму транспортной карты;
  • не подвергайте транспортную карту действию очень низких и/или высоких температур, химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания транспортной карты ;
  • не наносите на транспортную карту покрытия, в составе которых есть металл, не помещайте транспортную карту в чехлы или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы;

Категорически запрещено:

  • изменять дизайн и внешний вид транспортной карты;
  • использовать транспортную карту не по ее прямому назначению, в том числе несанкционированно считывать, копировать и модифицировать информацию, содержащуюся в транспортной карте, делать ее копии и дубликаты.

11. Сколько времени может работать транспортная карта?
Гарантийный срок службы транспортной карты составляет два года с момента ее активации, предельный срок эксплуатации - пять лет.
12. Как оплачивать проезд бесконтактной банковской картой?
Терминалы в автобусах помимо транспортной карты умеют принимать и бесконтактные банковские карты «Мир», Mastercard, Visa и мобильные телефоны с поддержкой платежных сервисов Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.

Просто приложите бесконтактную банковскую карту или мобильный телефон к экрану мобильного терминала кондуктора или к светящемуся кругу под экраном стационарного терминала, установленного в салоне, и удерживайте до момента выдачи контрольного билета.

Подробнее об особенностях оплаты банковскими картами можно узнать здесь.